2026年客户体验/用户体验研究报告合集（共27套打包）
行业聚焦
客户体验
用户体验
研究报告
更新时间：2026-03-21报告数量：27份
网经社：2023年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告（44页）
行业研究
44页2024-08-31网经社中国工商银行业务研发中心：2024商业银行用户体验体系建设白皮书（37页）
行业研究
37页2024-08-30网经社：2023年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告（36页）
行业研究
36页2024-08-31网经社网经社：2023年“双11”期间电子商务用户体验与投诉数据报告（37页）
行业研究
37页2024-08-31网经社IXDC & ETU：2023中国用户体验设计系统白皮书（63页）
行业研究
63页2024-08-26IXDC & ETU网经社：2023年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告
行业研究
3.4 MB2023-01-15用户体验大学堂2023用户体验标准蓝皮书
行业研究
9.0 MB2023-01-15IDC&Infobip英富必：2023会话式商务-重塑客户体验白皮书（25页）
行业研究
25页2024-08-27IDC&Infobip英富必网经社：2023年上半年电子商务用户体验与投诉数据报告（68页）
行业研究
68页2024-08-31网经社网经社：2023年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告（36页）
行业研究
36页2024-08-31网经社灵眸：2023年中国用户电商购物体验评价报告（17页）
行业研究
17页2024-08-31灵眸思爱普（SAP）：2023智慧客户体验管理白皮书：卓越体验始终如一（15页）
行业研究
15页2024-08-27思爱普（SAP）SAS平衡欺诈检测与客户体验白皮书
行业研究
720.8 KB2026-03-20杠叔体验管理：服务设计高效提升客户体验的三个落地法则（64页）
其他报告
64页2024-08-24杠叔体验管理用户在左 体验在右：B端客户如何使用NPS衡量用户体验（38页）
其他报告
38页2024-08-24用户在左 体验在右杠叔：如何做好客户体验管理驱动客户旅程长期经营（40页）
其他报告
40页2024-08-24杠叔网经社：2022年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告（48页）
行业研究
48页2024-08-31网经社益普索：2022电子商务全球用户体验报告（16页）
行业研究
16页2024-08-31益普索美库尔：2023 客户体验指南-布局客户体验决胜商业未来（78页）
行业研究
78页2024-08-24美库尔哈佛商业评论：云数据库：转变客户体验的重要组成部分（2022白皮书）（11页）
行业研究
11页2024-08-24哈佛商业评论网经社：2022年11月电子商务用户体验与投诉数据报告（32页）
行业研究
32页2024-08-31网经社网经社：2022年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告（45页）
行业研究
45页2024-08-29网经社beBit倍比拓：2022客户体验管理成熟度白皮书（43页）
行业研究
43页2024-08-24beBit倍比拓益普索：2022券商财富管理客户体验报告（35页）
行业研究
4.4 MB2022-01-15基于用户体验的云网质量白皮书（2022年）（31页）
行业研究
31页2024-08-25华为：2022中国听障用户数字产品体验调研报告（48页）
行业研究
48页2024-08-25华为电诉宝：2021年中国在线餐饮用户体验与投诉监测报告（19页）
行业研究
19页2024-08-29电诉宝