科技传媒
2026年CRM客户关系管理报告合集（共90套打包）
📦 90 份报告打包更新 2026-06-28
123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990
解决客户体验中的技术堆栈蔓延问题
公司研究
16页2026-04-21cxnetwork用户运营环比改善，加速AI业务布局
行业研究
4页2026-04-21国金证券中国AI私域电商2026年行业白皮书
公司研究
26页2026-04-16亿欧智库计算机行业点评报告：Salesforce（CRM.N）：Agentforce与数据云开始贡献增量，平台化销售继续推高收入质量
公司研究
4页2026-03-29华鑫证券Vonage：2022年全球客户参与报告-利用人工智能最大化全渠道客户体验（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Vonage腾讯企点&贝恩：360智慧客户运营白皮书（2023）
行业研究
2023页2026-03-28腾讯企点&贝恩腾讯智慧零售：2023全域用户运营白皮书
行业研究
2023页2026-03-28腾讯智慧零售简道云：零代码+CRM落地方案与实践白皮书
行业研究
2023页2026-03-28简道云有机云：私域运营蓝皮书1.0
行业研究
2023页2026-03-28有机云见实科技：2023私域运营趋势白皮书暨年度调研报告-私域的窘境、机遇和爆发点
行业研究
2022页2026-03-28见实科技倍市得：2022客户管理体验白皮书
行业研究
2022页2026-03-28倍市得见实：2021年私域流量白皮书
行业研究
2021页2026-03-28见实体验家XMPlus：2024客户体验管理行业洞察报告-SaaS篇
行业研究
2024页2026-03-28纷享销客：连接型CRM安全橙皮书（2024）
行业研究
2024页2026-03-28纷享销客卓豪（ZOHO）：CRM安全白皮书（2022）
行业研究
2023页2026-03-28卓豪（ZOHO）向量智库：小灯塔系列-中小企业数字化转型系列研究-—SCRM测评报告
行业研究
2023页2026-03-28向量智库销售易：2023中国软件和互联网行业CRM应用实践蓝皮书
行业研究
2023页2026-03-28销售易SAS：体验2030：客户体验的未来
行业研究
2023页2026-03-28SAS埃森哲：数字孪生：打造生力产品重塑客户体验
行业研究
2022页2026-03-28埃森哲T研究：2022中国CRM全景产业研究报告
行业研究
2022页2026-03-28T研究益普索：2022汽车APP客户体验报告
行业研究
2022页2026-03-28益普索见实科技：见实私域流量白皮书：私域流量案例实操手册
行业研究
2020页2026-03-28见实科技见实科技：公域+私域新组合白皮书
行业研究
2020页2026-03-28见实科技新榜：互联网私域流量行业研究报告
行业研究
2020页2026-03-28新榜哈佛商业评论：利用数据和AI重塑亚太地区的客户体验白皮书（2023）
行业研究
2023页2026-03-28哈佛商业评论腾讯：连接客户高效转化-制造企业全链路私域运营（2022）
行业研究
2022页2026-03-28腾讯Verint：2024 数字客户体验报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28VerintCX Network & Talkdesk：2024年全球客户体验状况报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28CSG：2024年客户体验状况报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28CSG美库尔：2024客户体验要点研究报告-从参与到赋能：在当今体验经济中取胜（英文版）
宏观策略
2024页2026-03-28美库尔SugarCRM：2024年CRM行业生态报告-趋势、挑战与创新（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28SugarCRMDaxue Consulting：2024年中国奢侈品市场-VIC、全渠道营销和客户关系管理策略报告（英文版）
宏观策略
2024页2026-03-28Vonage：2024全球客户互动报告-AI与伟大的客户体验（CX）（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28VonageSugarCRM：2024年CRM现状报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28SugarCRM毕马威：2023年全球卓越客户体验报告-香港(特别行政区)版（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28毕马威毕马威：2023年印度客户体验报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28毕马威Acquia：2024 客户体验趋势报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28AcquiaAcxiom：人工智能与市场营销的碰撞：2024年客户体验预测报告（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28Acxiom德勤：生态建设势在必行：嵌入式金融：客户关系和价值网络动态（2023）（英文版）
行业研究
2024页2026-03-28德勤Quadient：管理五代人的客户体验需求-来自全球客户体验专家的见解（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28QuadientQuadient & Flywire：五步走向卓越：通过完善全球AR客户体验来改善您的现金流状况（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28XM Institute：2023年B2B客户体验管理现状报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Qualtrics：2023重塑人工智能时代下的全渠道客户体验报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Tidio：2023利用聊天机器人提升客户体验-复刻店内购物体验实践指南（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28TidioCX Network：从成本中心到体验中心-通过统一和数字优先的护理改变您的客户体验（2023）（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Walker：推动客户体验发展的八大主题（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28WalkerQuadient：2023年关键客户体验投资报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28QuadientMantra Labs：2022年保险行业客户体验现状报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Talkdesk：2023通过提升客户体验建立保险忠诚度报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28TalkdeskZendesk：2023年制造业客户体验现状报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28ZendeskHootsuite：2023年CRM系统和社交媒体营销整合指南（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Optimove：客户关系管理(CRM)经理进阶路线（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Optimove益普索：2023年重组客户体验DNA-成功客户战略的基石报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28益普索电信管理论坛（TMF）：2023反竞争情报报告-利用人工智能改善客户体验（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28波士顿咨询&ResultsCX：客户体验管理时代的到来-“切身参与”成为焦点（2023）（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28波士顿咨询&ResultsCXCorporate Visions：建立更牢固的客户关系-以科学为基础的客户关系沟通技巧（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Talent Tech Labs：如何通过招聘CRM有效提升ROI（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28ebbo：如何创造难忘的客户体验（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28ebboQualtrics：2023全球客户体验投资回报率研究报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Gladly：2023年客户体验报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28GladlyINMOMENT：客户体验管理白皮书（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28INMOMENTINMOMENT：餐饮服务品牌如何改善客户体验计划（英文版）13页）
行业研究
2023页2026-03-28INMOMENTINMOMENT：2023年客户体验(CX)计划新手指南（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28INMOMENTStaffing Hub：2022客户体验管理现状报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Copperberg&Columbus：2022年制造业客户体验及参与度状况调查报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28益普索（Ipsos）：2023年在客户体验中嵌入ESG报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Qualtrics：2022年全球客户体验管理现状报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28XM Institute：2023 客户体验管理状况报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Fluent Commerce：电子商务客户体验-库存数据准确度的重要性（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Contentsquare & Decathlon：2023年及未来的23个客户体验预测（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Broadridge：2023年客户体验洞察报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28Digsite：挽回购物车弃购销售额损失的6大客户关系管理(CRM)策略（英文版）
宏观策略
2023页2026-03-28Digsite埃森哲：客户关系长期战略报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28埃森哲益普索：2022年客户体验服务设计研究报告-创造情感依恋，推动品牌发展（2023）（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28益普索蒙纳（Monotype）：零售品牌如何在新的数字现实中竞争_-通过五种字体提升品牌和客户体验（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28毕马威：银行业客户体验白皮书-新意义、新内涵、新价值（2023）
行业研究
2023页2026-03-28毕马威Zendesk：2023年客户体验趋势报告（英文版）
行业研究
2023页2026-03-28ZendeskHarris Williams：2022Q4合规技术行业更新报告-EHS和SCRM（英文版）
行业研究
2022页2026-03-28毕马威（KPMG）：客户体验-持续创造价值的关键（2022）（英文版）
行业研究
2022页2026-03-28Omdia：2022年IT在客户体验中的作用分析报告（英文版）
行业研究
2022页2026-03-28Omdia凯捷（Capgemini）：完全沉浸-沉浸式体验和元宇宙如何惠及客户体验和运营（英文版）
行业研究
2022页2026-03-28益普索（Ipsos）：2022年未来客户体验构想报告（英文版）
行业研究
2022页2026-03-28Glance：2023年客户体验趋势与预测报告（英文版）
行业研究
2022页2026-03-28GlanceTrendin：私域社群运营教程攻略（2023）
行业研究
2023页2026-03-28Trendin哈佛商业评论：由内而外转变客户体验（2023）
行业研究
2023页2026-03-28哈佛商业评论卓豪（ZOHO）：CRM选型指南V1.0
行业研究
2023页2026-03-28卓豪（ZOHO）罗兰贝格：车企用户运营系列报告第四期：权益体系实践指引（2023）
行业研究
2023页2026-03-28罗兰贝格Merkle美库尔：客户体验智赢未来：中国客户体验前瞻报告（2022）
行业研究
2023页2026-03-28见实：私域用户黄金运营周期（试读版）
行业研究
2023页2026-03-28见实见实科技：2022私域运营招式手册2.0白皮书
行业研究
2022页2026-03-28见实科技