麦肯锡（McKinsey）：重塑客户体验唤醒“沉睡的”旅游业（英文版）

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报告摘要

2021年9月重启客户体验，带回旅行的魔力与合作本作品是独立的，反映了作者的观点，并没有受到任何企业、政府或其他机构的委托。对特定产品、公司或组织的引用仅供参考，不构成任何认可或推荐。