Talkdesk：新兴技术和客户体验(CX)在金融服务行业中的兴起（英文版）

新用户首篇研报专享优惠价

报告摘要

例子包括用于安全交易的区块链，实现信息自由流动的生态系统，以及支持自助服务和代理协助的人工智能(AI)助手。这些新兴技术有望改善客户和投保人的体验，开拓新市场，实现效率和安全性的提高。