Hanover Research：2021年消费者行为转变趋势报告（英文版）

报告摘要

不断变化的消费者需求意味着品牌有机会适应新的用例，接触新的消费群体。网上销售的增加也显示了直接与消费者做生意的好处。直接面向消费者的销售方式让品牌有机会掌握和分析整个消费者购买体验的数据。