最幸福的心灵（Happiest Minds Technologies）：银行数字化转型-银行业的未来（英文版）

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报告摘要

数字化转型远不止是从传统银行业向数字化世界的转变。它是银行和其他金融机构了解客户、与客户互动并满足客户需求的重要变革。有效的数字化转型始于对数字客户行为、偏好、选择、喜欢、不喜欢、，陈述的以及未陈述的.