中国消费者协会:2020年100个城市消费者满意度测评报告
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报告摘要
中国消费者协会综合考量满意度测评工作实际进展,参照各地的意见反馈,并通过专家论证会的形式对测评指标体系、权重及问卷进行多次研讨分析和再论证,在总体保持满意度测评指标体系和权重的科学性、稳定性和可比性等.
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