salesforce：数字化趋势报告 （英文版）

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报告摘要

01数字优先的客户参与将继续存在随着大流行病推动客户越来越多地在线，许多公司正在采取全渠道数字化方法来吸引客户。56% 的商业领导者预计他们的大部分收入将在未来三年内来自数字渠道。02数据推动互联和个.