复旦管院&明略&秒针营销科学院：2024年AI+生成式营销产业研究蓝皮书

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报告摘要

第0页明略科技I复旦大学管理学院I秒针营销科学院2024.08生成式营销生成式营销产业研究蓝皮书产业研究蓝皮书20242024AIAI*本研究报告为国家自然科学基金重点项目资助成果批准号：72432002第1页第1页前前言言从分析式AI到生成式AI，人工智能有了飞跃式的发展。不但对社会产生巨大影响，也推动了市场营销行业的变革。AI为营销带来的，不仅是在原有智能营销（或数字营销）基础上的能力提升，而是一次如同于“iPhone时刻”意义的产业变革，生成式AI飞速发展的创造能力、推理能力、交互能力赋能于营销业务，不断衍生出新的营销模式和场景。2024年5月，秒针营销科学院携手复旦大学，集合营销行业众多专家共同研讨，与会专家一致认为，2023年后随着AI的应用实践不断深入，营销开启了一个全新的时代。在新时代中，营销生产力迎来大爆发，营销生产关系被打破重构，营销业务流程和节点都在变化，我们将其定义为“生成式营销时代”。新型生成式营销与原有的数字营销或智能营销的差异是什么？生成式营销能为企业带来什么价值？营销从业者们，如何面对生成式营销？新时代下，营销产业会发生什么变化？企业又应该如何行动以应对？市场有哪些积极探索和成功实践？又将面对什么样的挑战和风险？许多问题摆在营销人面前，也成为企业CEO、CMO们的挑战。为解决这些疑问，帮助营销从业者适应新的产业运行方式，帮助企业在生成式营销的新时代更好地做好营销，明略科技集团、秒针营科学院，联合复旦大学管理学院，经过大量专家研讨、案头研究、实证研究，完成了这份2024AI：生成式营销产业研究蓝皮书。本报告延续了2023AI：人工智能与营销新纪元的部分内容，汇集总结2023-2024一年中最新的AI技术发展趋势、学术研究成果、业界工具模型、行业优质案例，为大家提供面对生成式营销时代的知识指引和行动指南。时代变革不可逆转，能力迭代刻不容缓。每个人，每个企业，每个产业，都需要不断学习，积极拥抱新时代。秒针营销科学院致力于联合产学研力量，深入研究营销行业的科学理论和前沿趋势，在AI时代，持续为大家贡献营销知识，分享趋势和创新。第2页2024AI生成式营销产业研究蓝皮书第2页感谢产业专家、学者贡献重要观点感谢产业专家、学者贡献重要观点生成式营销，是新一轮AI技术革命下，描绘营销生产力和生产关系整体变革的宏大概念，拥有丰富的内涵与外延。互联网技术孕育数字营销，生成式AI催生生成式营销，它在数字营销、智能营销的基础上发展而来，但塑造的却可能是完全颠覆以往营销范式的新方法、新工具、新生态及新知识体系。混沌初开，当下，生成式AI的应用场景，更多集中在既有工作流程的提效，比如内容生产、广告投放等，但放眼未来，AI技术的影响绝不限于此。而要穿过时空看见未来，绘制面向未来的生成式营销图景，需要凝聚各行各业营销从业者及产学专家的声音，并在开放讨论中找到共识。为此，明略科技、秒针营销科学院于2024年初先后与中国人民大学劳动与人事学院及复旦大学管理学院合作，成立产学课题组。针对AI对组织及职场的变革，于4月下旬与中国人民大学职场研究项目组联合发布2024人工智能与职场发展报告；之后在5月初，与复旦大学管理学院市场营销学系合作举办“2024生成式营销产学闭门研讨会”，邀请包括学院教授、企业营销高管、行业专家在内的33位行业代表，共同定义面向未来的生成式营销，并得出初步共识。本报告主体内容均基于以上成果得出并呈现。特别感谢以下学界、业界专家的贡献：以上排名不分先后孙一民孙一民复旦大学管理学院副院长蒋青云蒋青云复旦大学管理学院市场营销学系教授李育辉李育辉中国人民大学劳动人事学院教授金立印金立印复旦大学管理学院市场营销系学系教授、系主任王有为王有为复旦大学信息管理舆商务智能系教授段淳林段淳林华南理工大学新闻与传播学院教授何雁群何雁群复旦大学管理学院市场营销学系副教授肖肖莉莉复旦大学管理学院市场营销学系副教授冯项楠冯项楠复旦大学管理学院统计与数据科学系副教授熊桂洋熊桂洋雪城大学惠特曼管理学院教授王双江王双江杜拉维特亚太区市场及电商总监黄小可黄小可赫力昂中国内容中心总监于子桓于子桓华润三九市场部总经理陈陈晨晨雀巢健康科学市场卓越和消费者洞察负责人CathyCathy味全渠道和营销数字化负责人单单琼琼伊利品牌管理部研究总监于于帅帅广汽丰田采购总监AngieWangAngieWanga2至初产品创新负责人吴吴丹丹蒙牛数智营销产品总监林丽丹林丽丹水井坊电商营销高级经理钱钱诚诚蕉内媒介总监AlenceAlenceLeeLee乐宾科技创始人宋宋星星纷析咨询创始人李李勇勇谷元文创创始人张振华张振华前东风日产MI副部长钱钱峻峻M360创始人张文双张文双云图元睿创始人赵赵洁洁明略科技高级副总裁、秒针系统总裁孙方超孙方超明略科技高级副总裁、大模型产品负责