Coveo：2026商业相关性报告：对话式电商正在改变消费者决策-导购价值与消费者接受边界（英文版）

行业研究

大消费

2026-09-0729页Coveo

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报告摘要

基于Coveo对美英4,000名消费者的2026年商业相关性报告，深度解析对话式商业如何改变购物决策——59%的消费者在获得精准引导时更可能购买，67%期待购物体验向对话式演化，但仅16%愿意让AI代

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Coveo·大消费

行业研究29 页2026-09-07

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