Delight.ai：2026 AI 客户体验指数报告：信任鸿沟与人机协作（英文版）

行业研究

科技传媒

2026-09-0420页

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报告摘要

基于delight.ai《The Delight AI Index》研究报告，深度解析消费者对AI客户服务的信任现状——指数51/100、71%曾使用AI客服、72%担忧AI犯错、千禧一代63%对AI

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行业研究20 页2026-09-04

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