沃丰科技&2022智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告（22页）

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报告摘要

智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告北京沃丰时代数据科技有限公司中国信息通信研究院云计算与大数据研究所2022年1月目录第一章客户服务行业概述.11.智能客户服务概念.