埃森哲（Accenture）：2022年重塑汽车业客户体验报告（英文版）（36页）

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2024-08-2636页埃森哲（Accenture）

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报告摘要

用于遏制COVID-19传播的封锁和社交距离措施也加快了消费者行为的重要转变，这些转变本已对原始设备制造商(OEMs)的期货产生重大影响。自觉消费、本地购物和电子商务在过去一年里都有显著增长，而且这些.

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