凯捷（Capgemini）：2022年消费者行为报告（英文版）（44页）

新用户首篇研报专享优惠价

报告摘要

在过去的18个月里，当今消费者的行为发生了巨大变化，他们的期望也在同步发展。正如我们的研究表明，这些变化中的许多变化将被证明是永久性的。今天的消费者正在跨多个渠道购物;她已经回到店内购物，但也计划.