凯捷（Capgemini）：2022年消费品和零售行业消费者行为趋势（英文版）（36页）

行业研究

大消费

2024-08-2936页凯捷（Capgemini）

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报告摘要

服务水平和经验。我们的研究表明，在大流行后，22%的购物者希望与点击提货订单(即在线下单并在店内或路边取货)进行高水平的互动，这表明他们持久渴望与实体店，尽管可能不是婴儿潮一代喜欢的传统方式(即.

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