冯氏利丰研究中心：2021-2022年中国百货零售业发展报告（英文版）（45页）

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报告摘要

中国的百货商店在数字化方面走在了国际前列，但在商店形象、视觉陈列、产品管理、顾客服务等方面还存在不足。究其根本原因，很多百货公司的经营理念仍然是传统的，缺乏变革的意识和动力。传统商业思维和新的消费需求.