工信部：中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书（176页）
行业研究
科技传媒
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报告摘要
IT服务的供需双方在IT服务生命周期的各个阶段设定面向客户的服务目标，在服务质量、运营效率和业务连续性方面不断改进和提升，并能够有效识别、选择和优化IT服务的有效性，提高绩效，为组织做出更优的决策提供.
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工信部：中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书（176页）
行业研究176 页2024-08-29
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