人工智能行业海外市场：定量测算Salesforce的AI商业化增量有多大-230803（19页）

新用户首篇研报专享优惠价

报告摘要

请仔细阅读本报告末页声明请仔细阅读本报告末页声明证券研究报告|行业专题研究2023年08月03日海外市场海外市场定量测算：定量测算：Salesforce的的AI商业化增量商业化增量有多大有多大Salesforce为全球为全球CRM龙头龙头。Salesforce是客户关系管理CRM技术领域的全球领导者。根据IDC，2022年Salesforce在CRM赛道的市场份额为23%，位居第一、且大幅领先其他同业公司。Salesforce通过Customer360平台实现跨系统、应用程序和设备帮助用户连接客户数据以创建完整的客户视图，将销售、服务、营销、商务和IT团队联合起来。2023财年（截至2023/1/31），Salesforce总收入为314亿美元、yoy18%，其中销售、服务、平台和其他、营销和商业、数据、专业服务的分部收入占比分别为21.8%、23.5%、19.0%、14.4%、13.8%、7.4%。Salesforce加速布局加速布局AI，提升产品效率和企业信任，提升产品效率和企业信任。