阿里研究院：智能时代的客服中心变革与发展

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2024-08-29阿里研究院

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报告摘要

智能时代的客服中心变革与发展阿里云研究中心白皮书系列作者简介阿里云研究中心战略总监肖剑，前世界500强企业战略市场洞察部负责人，拥有20年信息通信及前沿技术方面的研究经验，专注于移动互联.

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