普华永道（PwC）：2025年及未来零售银行展望报告（英文版）（24页）

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报告摘要

几十年前，零售银行业务是一项简单的业务。客户在分行进行基本交易，把贵重物品存放在保险箱里，然后向当地的银行经理寻求建议。如今，这些都不是真的。许多客户不想踏进一家分行，他们的贵重物品都是数字化的，他们.