送药到家NPS用户体验研究（24页）

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2024-08-3124页

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报告摘要

送药到家用户体验研究设计。本次调研聚焦提供送药到家服务的平台，共6家。搭建送药到家三级指标评估体系。评估体系以NPS净推荐值作为评价用户体验的核心指标。通过用户深访及专家深访，将送药到家平台的用户体验.

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