猎豹用户研究中心：2019年商场场景下顾客行为调研报告(23页)

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报告摘要

2019年商场景下顾客行为调研报告1前言2调研说明：本次调研采用定量问卷的形式，数据来自猎豹移动调研平台，调研样本覆盖全国34个省市区，有效样本16757份；报告中的“商场景”包含大型购物中心、中小型商场、奥特莱斯/工厂店等各类场景。版权声明：本报告版权归猎豹用户研究中心所有，报告中所有的文字、数据受相关商标和著作权的法律保护，任何转载和引用需注明报告来源。报告所发布内容，均为猎豹用户研究中心作为第三方研究平台的独立原创分析，不代表任何企业的立场。线下商场客流增幅放缓。交通便捷性与距离成为顾客选择商场的主因。购物时间多数不超2小时。1.去商场概况商场客流增速放缓42018年线下客流指数相比17年保持增长，但增速由2017年环比6%下降到2018年的环比0.8%，降幅明显。顾客流量天花板近在眼前，新增客源，精细化运营现有客流，提高人均消费，成为摆在各家商场运营方的主要难题。