商业贸易行业微盟集团：商业数字化升级浪潮中的受益者SaaS和精准营销驱动不断成长-210727（26页）

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报告摘要

微盟智慧酒旅产品助力酒店精准直销，增加管理效率；为旅游业客户提供在线预订、SCRM客户管理等功能。2018年5月16日，微盟收购广州向蜜鸟科技进军酒店业，实现了“小程序公众号”一体化智慧酒店解决方案，帮助酒店对接10亿微信流量，实现快速获客与转化，提升订单客房管理效率，并通过数据系统和会员管理系统驱动酒店运营。2020年，向蜜鸟科技助力合作商户在疫情的冲击下逆势增长，海南等地区近百家成熟酒店单店年GMV达500万元。基于微信私域直销，目前向蜜鸟科技已经实现了微商城与小红书渠道的数据打通，未来微盟将继续推进抖音、快手等平台的系统合作，以多元化渠道管理搭建公域到私域的直连引流与高效转化。2020年酒旅SaaS行业规模为15亿元左右，微盟智慧酒旅产品成长空间广阔。大客化方面，智慧零售、智慧餐饮等业务推动下，公司客单价、品牌渗透率显著提升。从智慧零售看，2020年公司实现收入1.45亿元，签约商户数达3682家，其中品牌商户数占618家，品牌商户客单价达28.2万元，同比2019年品牌商户数217家以及客单价12.5万元均实现倍增。